Gestion de projet
Un Chef de Projet vous accompagnera de la phase de conception au déploiement et assurera :

Support 24/7
Grâce à un NOC opérationnel 24h/24 et 7j/7, la prise en charge des demandes clients est immédiate et la résolution des incidents optimale. Des techniciens qualifiés sont en permanence à l’écoute et entreprennent des actions correctives à distance ou sur place pour améliorer ou rétablir le service.
Contacter le support :
support@skytic-telecom.cg

Skyboard
Nos outils de monitoring permettent à nos clients de suivre en temps réel l’état de leurs connexions.
Accéder à votre interface Skyboard :
skyboard.skytic-telecom.cg

SLA
L’Engagement de Qualité de Service (Service Level Agreement), ci-après dénommé SLA est une assurance apportée au Client quant à la qualité du service délivré par Skytic Telecom. Il détermine le niveau d’indemnisation du Client en cas de non atteinte d’un niveau minimum de disponibilité de service.

Backup
Afin d'atteindre 99,99% de taux de disponibilité, nous proposons à nos clients des solutions de backup par satellite pour l'international ou Wireless pour le local.

HSE
Skytic Telecom suit une politique HSE, responsable et citoyenne applicable par tous les membres du personnel, ayant pour objectif de :

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Pour en savoir plus sur nos activités, prenez contact avec nous.